1. Responsable del tratamiento
El responsable del tratamiento de los datos personales es RIVA-SER SISTEMAS DE CONTROL, S.L., con NIF B61620092 y domicilio social en Pol. Ind. Masia d'en Frederic, Camí Ral 4-6, Nave 2, 08800 Vilanova i la Geltrú (Barcelona).
2. Datos que pueden tratarse
Podemos tratar datos identificativos y profesionales facilitados por el propio interesado, como nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, cargo, contenido de la consulta o información técnica vinculada a una solicitud de proyecto. También pueden tratarse datos necesarios para gestionar relaciones comerciales, contractuales, administrativas o de proveedores.
3. Finalidades y bases jurídicas
Consultas y solicitudes recibidas mediante la web: atender la consulta, analizar la necesidad técnica y realizar las comunicaciones necesarias para responder. La base jurídica es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por el interesado y, cuando corresponda, el interés legítimo en gestionar comunicaciones profesionales relacionadas con la actividad de la empresa.
Relaciones con clientes y proveedores: gestionar presupuestos, pedidos, contratos, proyectos, facturación, pagos, soporte y obligaciones administrativas. La base jurídica es la ejecución de la relación contractual y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales, mercantiles y contables.
Comunicaciones comerciales profesionales: cuando proceda legalmente, mantener comunicaciones relacionadas con productos, servicios o proyectos de RIVASER. Cuando sea necesario, se solicitará consentimiento. El interesado podrá oponerse en cualquier momento.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la solicitud o mantener la relación profesional y, posteriormente, durante los plazos exigidos para atender responsabilidades legales. Las consultas que no den lugar a una relación contractual se conservarán únicamente durante un periodo razonable para su seguimiento, salvo que exista otra base jurídica que justifique una conservación superior.
5. Destinatarios y encargados del tratamiento
No se prevén cesiones de datos a terceros salvo obligación legal o cuando sean necesarias para la correcta prestación de servicios vinculados a la relación profesional. RIVASER puede utilizar proveedores que actúan como encargados del tratamiento, por ejemplo para alojamiento web, correo electrónico, herramientas de gestión o soporte informático, bajo las garantías contractuales exigidas por la normativa.
6. Transferencias internacionales
Determinados proveedores tecnológicos pueden tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando esto ocurra, RIVASER exigirá que exista un mecanismo válido de transferencia y las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como decisiones de adecuación o cláusulas contractuales tipo, según corresponda.
7. Derechos de las personas
Puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, cuando resulten aplicables, dirigiéndose a RIVA-SER SISTEMAS DE CONTROL, S.L. en el domicilio indicado o mediante correo electrónico a contacto@rivaser.eu, indicando en el asunto “Protección de datos”.
Cuando existan dudas razonables sobre la identidad del solicitante, podrá solicitarse información adicional necesaria para verificarla. No se exigirá de forma automática una copia del DNI si no resulta necesaria para dicha verificación.
Asimismo, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que el tratamiento de sus datos no se ajusta a la normativa aplicable.
8. Datos de terceros
Si un usuario facilita datos personales de otra persona, declara contar con una base legítima para hacerlo y haber informado a dicha persona cuando resulte exigible.
9. Seguridad
RIVASER aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales frente a pérdida, acceso no autorizado, alteración o divulgación indebida, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos y los riesgos asociados al tratamiento.
10. Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos normativos. La versión vigente será la publicada en esta página.
Última actualización: 4 de septiembre de 2026.